投诉1

STO世透国际出金一直未给办理，不说原因且邮件不回

维权内容

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。

比如：因FCA杠杆减低原因，投资者于8月1号申请出金 ，平台一直不给办理，跟国内办事处沟通，回复是国外欧洲一个叫做pencho的负责人，一直不给出金，发邮件从未回复。

投诉2

STO无故扩大点差，导致单子止损

维权内容

点差由平台自行规定，有时市场行情突然的剧烈波动，会造成点差的瞬间扩大，投资者保证金账户中的亏损大于账户中的保证金，因此出现订单被强平或爆仓，从而出现亏损。

比如：2017年12月23日开盘，外汇欧日点差扩大到了147个点，导致单子止损。