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信用档案

监管机构处罚信息

违法行为类型: 员工违法

处罚1

嘉盛前员工借机牟利，被永久禁止提供金融服务

处罚行政内容

嘉盛前员工Shun Yuen Ken Li（也称为 Leo Lee）利用职务之便为客户谋利

处罚监管机构

澳大利亚ASIC

处罚决定日期

公示日期

2017-06-06

违法行为类型: 损害客户利益

处罚2

嘉盛滥用保证金等，遭NFA罚款40多万美元

处罚行政内容

NFA调查部门认定嘉盛在与客户的交易中，滥用保证金，强制平仓及滑点的手段使得交易对嘉盛有利，进而对客户不利。同时，对于客户下单但没有成交的订单，没有做好记录；也没有充分地对其代理和介绍商的宣传资料进行审核以及监督。

处罚监管机构

美国NFA

处罚决定日期

2018-11-20

公示日期

2010-10-28

投诉及曝光

维权类型: 其他

投诉1

嘉盛在电脑不开机的情况下，自动成交订单

维权内容

比如：7月30日投资者开始交易欧兑美，只下过一次订单。7月31日在未开脑的情况下有订单成交，且造成损失9美元。8月2日晚21：00账户又有一笔欧兑美订单自动交易。

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/exposure/596 https://weiquan.fx110.com/exposure/85 https://weiquan.fx110.com/exposure/1422

维权类型: 服务问题

投诉2

嘉盛客户资料的核查不严格，风险提示不够

维权内容

为了更好的与客户进行沟通，平台商大多会设立客服或相关人员处理客户咨询或相关问题，沟通的方式包括邮件、qq等工具。但有时候在沟通的过程中，交涉的态度或处理的结果可能不太令人满意。

比如：嘉盛在没有进行较详细的资料调查的时候，就让一个没有资金收入来源的大学生在外汇市场开户，导致其在市场上巨额亏损。认知上的不足，风险上的提示不够，对于大学生从事外汇市场，没有尽到应有的风险加强提示，在开户成功时，客户人员没有对客户尽到应有的风险提示。

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/complaints/30941

维权类型: 手续费佣金问题

投诉3

嘉盛代理账户佣金被扣

维权内容

外汇交易手续费是平台向投资者收取的费用，对于手续费的高低，不同平台有不同规定。另外，为了开发客户资源，平台会招募代理商来为平台做宣传和推广。代理会收取一定的佣金作为回报。但两者在实际执行的过程中，会因各种原因，出现问题。

比如：代理在5月15号查看自己的代理账户后台佣金是630美金，5月17号早上查看的时候变成了377美金。打客户电话一直说在查询故障原因，也不给回复。找上级代理说是后台出了问题，开始查询到的630美金是因为数据错误。

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/exposure/950

维权类型: 点差爆仓问题

投诉4

嘉盛点差超过正常的8-10倍

维权内容

点差由平台自行规定，有时市场行情突然的剧烈波动，会造成点差的瞬间扩大，投资者保证金账户中的亏损大于账户中的保证金，因此出现订单被强平或爆仓，从而出现亏损。

比如：嘉盛一到北京时间05：00点差超级大，超过正常点差8-10倍，经常导致扫损。

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/complaints/31296 https://weiquan.fx110.com/exposure/632

维权类型: 汇款提款问题

投诉5

嘉盛集团出金未到账

维权内容

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响，甚至无法出金或账户被禁。

比如：投资者在嘉盛官网网银银联入金6000美元。由于不能正常入金。客服让投资者分两次入。其分了两批资金入，也就是3000美金。同时入了两次。然后不到半个小时进账了，六月八号由于亏损。投资的6000美元变成3058美元了。为了避免更大的损失用户选择了出金。嘉盛平台也分两笔出，68美元和2990美元。到现在只收到了68美元，还有2990.74没有收到。

处理结果

平台商对投资者给予回复

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/complaints/28793 https://weiquan.fx110.com/complaints/31325 https://weiquan.fx110.com/complaints/31185 https://weiquan.fx110.com/complaints/31131 https://weiquan.fx110.com/complaints/32173 https://weiquan.fx110.com/complaints/28036

维权类型: 挪扣资金问题

投诉6

嘉盛扣除账户盈利资金但保留亏损资金

维权内容

平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金，或是由于操作不当，将客户资金多出金，后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。

比如：外汇市场有一个小型崩盘，投资者在底部做多美元对瑞郎。当日盈利1万9千多亏损近8千。总体获利1万1钱多。账户总盈利达到了5万美金然而第二天，嘉盛直接把其的账户禁止交易。因为之前曾被关闭账户，投资者要求出金。并联系客户经理了解情况，他说他也很抱歉，财务部门正在处理出金。然而迟迟没有出金消息。10月20日来了email在账户中直接扣除当天所有盈利资金，保留亏损资金，要求把所剩于资金出金。

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/complaints/28036

维权类型: 止盈止损滑点问题

投诉7

嘉盛平台滑点导至账户亏损

维权内容

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。

比如：投资者空单入场位分别是：0.5手140.097止损位：139.600英国利率公布前价位：139.165，0.5手139.639止损位：139.600英国利率公布前价位：139.165，利率公布后全部强制平仓价是：141.443。

处理结果

平台商对投资者给予回复

赔偿金额

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.com/complaints/28804 https://weiquan.fx110.com/exposure/1430 https://weiquan.fx110.com/complaints/31007 https://weiquan.fx110.com/exposure/1006 https://weiquan.fx110.com/exposure/632 https://weiquan.fx110.com/exposure/1226

新闻报道

安达嘉盛爆发专利之战！安达：赔钱，嘉盛：休想！

原文地址：

https://www.fx.cool/cn/newsdetail/11154

嘉盛，唯独把中国客户转移至开曼监管

嘉盛给中国人与外国人不同对待，存在明显歧视行为 离重组整合才三个月时间，嘉盛中国大陆，香港，台湾客户的默认开户监管现均已从英国FCA（GCUK2）变成了开曼群岛（CIMA）监管，那么意味着，这些账户不再受FCA监管，无法获得5万英镑上限的保险赔付。然而在其他地区，如英国、韩国、德国、法国、俄罗斯、荷兰的账户还是英国FCA监管。

原文地址：

https://www.fx110.com/special/286
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