投诉1

Oanda交易帐户无故被关闭

维权内容

除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外，投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题，比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。

比如：投资者五年前在Oanda欧洲平台开的帐户，上个月无故被关闭，无法登录交易平台 fxTrade。咨询Oanda客服，回答说没有及时完善个人信息，帐户被关闭，只能重新开设一个新的交易帐户，但现帐户的历史信息无法迁移到新帐户。于是投资者用电子邮件投诉到的Oanda的相关部门，得到的答复仍是必须重新开设新帐户，原帐户无法再激活。

投诉2

Oanda止损滑点严重

维权内容

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。

比如：投资者做道琼斯指数空单，21881.4入场，止损放在21920.2，结果实际止损在21966.4，看K线走势，并没有报价到21966.4，只到了21940附近，最终亏损85美金。

投诉3

Oanda无法出金入账

维权内容

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。

比如：在OANDA入金，现要出金，国内五大行，还有招商银行，都不能入账，平台也没有提供解决办法。