投诉1

欧福市场利用平台控制客户资金

维权内容

比如在2013年5月3日20:23，投资者挂12手多单1475，追踪止损100，止损1472成交时间20:27分，成交价格1475,20:29分，行情上涨至1482.40，投资者打算手动平仓，但此时获利显示为负数。随后数据开始下跌，追踪止损却没执行。周六下午4点-7点左右，欧福平台无法登陆，平台恢复后，非农时间段的交易日志被删改了最关键的时间段记录。

投诉2

欧福市场存在各种交易问题

维权内容

除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外，投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题，比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。

比如：投资者投诉，欧福市场存在许多问题，具体包括：
1.行情变动大时 ，经常卡死，数据不更新
2. 行情经常出现突刺，其他平台都没大变动的时候。突然数据跳动。
3. 在某些重要数据发布前，会突然调整挂单和止损的点差，如今天北京时间20:30前，就突然调整到了平时的10倍，让客户不能以较低的点差挂单。而且由于止损点差被放大，还会导致本来赢利了一定点数的单子没法移动保护止损，只能平仓或被扫损。
4. 滑点严重，开平仓经常出现市价已变动的情况，导致不能及时开平仓。

处理结果

平台商对投资者给予回复

投诉3

在欧福市场交易突破止损点位止损

维权内容

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。

比如：欧福有一天在没有跳空的前提下，轻松突破止损位，然后强劲上升。在过了一段时间之后价格回踩止损位，单子才被止损掉。

处理结果

平台商对投资者给予回复