投诉1

ICM艾森未达到点位自动交易成交

维权内容

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。

比如：投资者于2017年8月在ICM做黄金，8月27是周末，8月28日周一黄金最低价也未到过1287.3，但投资者有一笔空单在这个位置成交，并在1292止损。

处理结果

平台商对投资者给予回复

投诉2

ICM Capital英国艾森强行取消盈利交易拖延出金

维权内容

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。

比如：投资者于2017.1.26提交取款申请10241.52美元，经过多次催促平台，才于2017.2.6处理了取款，2017.2.8只收到了3000美元，其他的7241.52美元至今无消息，多次在线和电话沟通，客服总是说已经扣款处理，很快就会到账。

处理结果

平台商对投资者给予回复