投诉实践

经投诉实践，CySEC受理中国客户投诉，需付费20欧元。 1.直接联系交易平台，交易平台在5日内回应投诉。 2.如果你对交易平台的投诉处理不满意，或者在三个月内没有回应你的投诉，就可以向塞浦路斯金融申诉机构CyFO进行投诉。 3.如果你不满意CyFO的处理结果，只能上诉至法院。

投诉实践

第一步：向金融机构进行投诉。 第二步：有关金融服务提供者纠纷的建议可以从金融监察官和市或区消费者监察员或消费者联合会和波兰消费者协会等非政府消费者组织获得。 第三步：如果双方同意，金融市场纠纷可以通过庭外解决。 第四步：将争议提交给共同管辖地区的法院。

投诉实践

暂无投诉实践案例，投诉处理时长通常为三个月左右 1.先投诉至交易商；如果你不满意投诉处理结果或交易商60天内不处理投诉，就可以投诉至意大利纠纷解决机构ACF。 3.ACF在7天内审核投资者申诉资料，被投诉交易商在30天（特殊情况45天）内提交申辩资料；如投资者对交易商提交的资料有异议，在15天内提交补充证据，交易商也是如此，最后ACF裁定并公布纠纷处理结果。